經(jīng)營(yíng)管理
海峽科化公司：多形式、多層面、全方位抓實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)顯成效
9月份以來(lái)，省機電控股公司權屬海峽科化公司緊緊圍繞“共創(chuàng )?？瀑|(zhì)量，建設質(zhì)量強企”主題，豐富活動(dòng)內容，創(chuàng )新活動(dòng)載體，多形式、多層面、全方位推進(jìn)“質(zhì)量月”系列活動(dòng)深入開(kāi)展，取得了顯著(zhù)成效。
一是開(kāi)展質(zhì)量主題宣傳，大力提升全員質(zhì)量意識。公司利用“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì )、生產(chǎn)例會(huì )、車(chē)間班前班后會(huì )、通訊報道、宣傳畫(huà)報等形式，大力宣傳員工關(guān)心關(guān)注的質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故典型，宣傳近年來(lái)質(zhì)量提升的做法和實(shí)效，講好?？破放乒适?，傳播?？破放坡曇?，進(jìn)一步提升了?？破放频拿雷u(yù)度和影響力?；顒?dòng)期間，全司參與單位9個(gè)，參與總人數2645人；通訊報道203篇，并在公司、機電控股集團及省國資委網(wǎng)站等各類(lèi)媒體平臺刊出45篇；制作、張貼宣傳畫(huà)50張、展板24個(gè)、LED電子宣傳字幕6個(gè)、橫幅39條；發(fā)送宣傳短信、微信620余條。
二是開(kāi)展培訓教育，提高全員質(zhì)量素養。組織全體職工學(xué)習工藝規程、質(zhì)量管理體系，開(kāi)展質(zhì)量研討會(huì )、專(zhuān)題培訓、講座、質(zhì)量經(jīng)驗交流會(huì )、質(zhì)量知識競賽、質(zhì)量事故案例警示教育等，提高全員質(zhì)量意識?；顒?dòng)期間累計組織專(zhuān)題培訓27場(chǎng)，舉辦質(zhì)量知識競賽1場(chǎng)，召開(kāi)質(zhì)量管理專(zhuān)題研討會(huì )5場(chǎng)，組織電子雷管應用技術(shù)系列現場(chǎng)交流會(huì )7場(chǎng)。
三是加強監管執行，嚴格落實(shí)質(zhì)量主體責任 。集中開(kāi)展了“查意識、查技能、查體系、查執行、查檢測、查現場(chǎng)、查損失”為主要內容的“七查”活動(dòng)，深入生產(chǎn)一線(xiàn)，聚焦產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)，排查質(zhì)量風(fēng)險隱患，強化閉環(huán)管理，把好質(zhì)量底線(xiàn)關(guān)?；顒?dòng)期間累計檢出問(wèn)題48項，現已全部整改到位。
四是落實(shí)公司決策部署，深入開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)。通過(guò)走訪(fǎng)、發(fā)放問(wèn)卷調查、電話(huà)回訪(fǎng)等方式，組織開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意度調查，認真做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)?；顒?dòng)期間累計發(fā)出274份，收回271份；結合用戶(hù)滿(mǎn)意度調查情況，找準用戶(hù)當前最關(guān)注的質(zhì)量缺陷和不足，重點(diǎn)抓質(zhì)量改進(jìn)工作，解決一批長(cháng)期困擾質(zhì)量提升的關(guān)鍵、共性技術(shù)問(wèn)題，有效促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的再穩定、再提升?；顒?dòng)期間累計在工藝技術(shù)、質(zhì)量改進(jìn)、設備改進(jìn)和增加本質(zhì)安全等方面組織開(kāi)展了49項質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)。
五是強化技術(shù)隊伍建設，大力提升技術(shù)服務(wù)水平。牢固樹(shù)立質(zhì)量技術(shù)基礎服務(wù)意識，強化并重視技術(shù)服務(wù)隊伍和售后服務(wù)小組建設，推行“一站式”產(chǎn)品服務(wù)活動(dòng)，全面落實(shí)服務(wù)承諾，改善服務(wù)品質(zhì)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。海峽科化公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，服務(wù)于用戶(hù)，通過(guò)整合技術(shù)人員、提供技術(shù)跟蹤、開(kāi)展技術(shù)人員一站到底、積極聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)等舉措，真正做到了“精準到位、具體到人、實(shí)干為本”，組織技術(shù)人員到用戶(hù)現場(chǎng)，對爆破施工效果進(jìn)行了實(shí)地考察，重點(diǎn)了解了產(chǎn)品實(shí)際使用效果，并交流施工現場(chǎng)裝藥、爆破等方面的應用技術(shù)，指導客戶(hù)熟練掌握公司產(chǎn)品的使用流程、注意事項等。
六是大力弘揚工匠精神，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。重視培養高素質(zhì)作業(yè)人才，深入開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)、技術(shù)比武和QC成果交流等活動(dòng)，樹(shù)立一批先進(jìn)和典型，引領(lǐng)崇尚工匠精神，激發(fā)員工學(xué)習和工作熱情；為能工巧匠成長(cháng)創(chuàng )造良好的環(huán)境，敢于給任務(wù)、壓擔子，理順職業(yè)發(fā)展通道，建立人才培養長(cháng)效機制，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐?；顒?dòng)期間累計收到合理化建議281條，采納了81條，質(zhì)量征文167篇， QC小組活動(dòng)完成課題57個(gè)，開(kāi)展崗位技能比武46場(chǎng)，激發(fā)了廣大員工學(xué)技能、保質(zhì)量、促發(fā)展的積極性。
七是開(kāi)展特色活動(dòng)，激發(fā)群眾質(zhì)量創(chuàng )新熱情。海峽科化公司還開(kāi)展了漫畫(huà)展覽活動(dòng)、辯論賽活動(dòng)、猜質(zhì)量謎語(yǔ)、 “質(zhì)優(yōu)、速快”團體質(zhì)量知識接力競賽活動(dòng)、“同心協(xié)力，傳遞?？瀑|(zhì)量精神”傳聲接力競賽活動(dòng)、 “虎行山質(zhì)量月登山簽名活動(dòng)”等33項特色活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)職工群眾的質(zhì)量創(chuàng )新熱情。（張美足）
